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危機之下需當提防十大品牌誤區

 2009-1-6


   來(lái)勢洶洶的金融危機已使國內企業(yè)領(lǐng)略到了冬天的寒冷,不少行內專(zhuān)家紛紛表示,現在還不是最冷的時(shí)候。所以企業(yè)必須有充分的思想準備接受市場(chǎng)殘酷的考驗。修煉內功,塑造品牌成了很多企業(yè)的不二選擇,等待時(shí)機厚積薄發(fā)。

    在現形勢下,企業(yè)一方面考慮到品牌對于企業(yè)發(fā)展的重要性,另一方面卻要考慮做品牌的高額開(kāi)支。低成本做強品牌成了很多企業(yè)夢(mèng)寐以求的策略,但是企業(yè)在運用低成本策略塑造品牌之前,還必須明白品牌塑造主要存在哪些誤區。
   
    誤區一:先裝修后建房,不做品牌戰略
   
    現在有不少企業(yè)所謂的做品牌,或者停留在簡(jiǎn)單地做產(chǎn)品形象標識上,或者是通過(guò)媒體炒作以求得“一夜成名”,或者是追求短期銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等等。很多企業(yè)根本不明白做品牌就是在做投資,導致把做品牌誤解為做VI設計,結果很多工作都停留在視覺(jué)形象上,做一做企業(yè)宣傳畫(huà)冊,做一做企業(yè)網(wǎng)站等等。結果自然是達不到理想效果。這就猶如企業(yè)先裝修后建房,想把房子裝修得好看,可是房子還沒(méi)建成,結果只是竹籃打水一場(chǎng)空。
   
    實(shí)際上,做品牌就像我們建造房屋一樣,要先做建筑規劃,然后是結構設計,以及選用怎樣的室內裝潢材料等等。如果一開(kāi)始就考慮瓷磚用哪一個(gè)品牌,水泥選擇哪個(gè)廠(chǎng)家,這顯然會(huì )“亂了套”的。做品牌先做品牌規劃,會(huì )使企業(yè)在塑造品牌時(shí)按步驟,有計劃的有序進(jìn)行,使走得每一步都在為品牌做加法。
   
    誤區二:?jiǎn)慰磕腥司拖肷⒆?BR>   
    從企業(yè)以往的宣傳中,我們注意到企業(yè)往往只注重廣告宣傳,而忽視了新聞傳播。這種頭重腳輕的不合理分布使企業(yè)在品牌宣傳上置于困境。企業(yè)在進(jìn)行品牌宣傳時(shí)誤認為只要有鋪天蓋地的廣告,品牌就能崛起,但單靠廣告宣傳還是“勢單力薄”。廣告確實(shí)非常重要,它能硬性把東西塞到你的耳朵里,迫使你的眼睛去看,但要讓消費者心悅誠服,心甘情愿地接受你,還得花費更多的精力,想更多的創(chuàng )新策略,如公關(guān)事件、新聞傳播都是品牌傳播的重要手段。企業(yè)只想通過(guò)廣告宣傳就紅遍天下的想法就如單靠男人就想生孩子的想法一樣。
   
    打造品牌猶如孕育孩子,它不可能是男性一方的事,女性在其中起了重要作用。而且在孕育過(guò)程中,父母雙方都要盡責任,關(guān)愛(ài)肚中的胎兒,孩子出生后,養育孩子也是父母雙方共同的事情。所以,孩子從出現到成長(cháng)過(guò)程中,父母缺誰(shuí)都不行。而品牌在推廣過(guò)程中,僅靠廣告也是不可取的。
   
    企業(yè)做品牌宣傳可以用這么一句通俗的話(huà):新聞是娘,廣告是爹,新聞在品牌傳播中起了舉足輕重的作用。品牌不能沒(méi)有娘,在做宣傳過(guò)程中只做廣告,不做新聞。塑造品牌的核心關(guān)鍵是做公關(guān),而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地做廣告。同時(shí),不管怎么做公關(guān),創(chuàng )造并發(fā)布新聞總是必不可少的一個(gè)環(huán)節。因此,創(chuàng )造合適的新聞就自然成了品牌塑造工作的重中之重。對企業(yè)品牌有幫助同時(shí)又對社會(huì )有益的新聞才能稱(chēng)作合適的新聞。好的新聞事件能為企業(yè)大大節省廣告開(kāi)支,起到低成本塑造品牌的作用。
   
    誤區三:黃金做弓,面粉做箭
   
    很多企業(yè)在廣告宣傳的實(shí)際操作過(guò)程中都遇到了這樣的困境,花費巨額廣告費做宣傳,結果收效不大,甚至拖垮了企業(yè)。這就好比用萬(wàn)兩黃金做了一只弓,但箭卻是用面粉做的。弓再貴,但箭不實(shí),仍舊是竹籃打水一場(chǎng)空。面粉做的箭沒(méi)有力度,如一盤(pán)散沙,根本不能射中目標,也不會(huì )給別人留下任何印記。
   
    很多企業(yè)都想通過(guò)一擲千金,而后一舉成名,但這些廣告費或沒(méi)有找準對象,或出現費用漏洞,或內容軟弱無(wú)力,而使大筆資金在不知不覺(jué)中溜走了。誤請明星代言,以及企業(yè)在產(chǎn)品上市前不當的超前廣告投入,在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后過(guò)度的廣告宣傳,及無(wú)效廣告的投放等等都是企業(yè)廣告開(kāi)支的巨大浪費。這些費用給企業(yè)純金打造了一只弓,但箭卻是用面粉做的。弓再昂貴,再華麗,但沒(méi)有尖銳、結實(shí)的箭,弓也便只能成為一種道具,“華而不實(shí)”注定沒(méi)有用武之地。只有按照公司預算計劃與既定目標,找準對象,選擇廣告內容,找到合適的表達方式,適當投放廣告,才能使廣告費有效利用。

  誤區四:開(kāi)閘放水,而不是擠牙膏
   
    奢華無(wú)止境,這是不少企業(yè)“消費”品牌的心態(tài)。但是企業(yè)做品牌并不是“消費”,而是極其理性的投資。企業(yè)必須用做投資的心態(tài)來(lái)塑造自己的品牌,而不是一味追求“奢華”,否則,企業(yè)在做品牌的過(guò)程中必然會(huì )產(chǎn)生巨大的浪費。有的企業(yè)在做傳播時(shí)也是大手筆投入,開(kāi)閘放水,沒(méi)有一個(gè)統籌規劃,大筆傳播費用一下子耗完了。品牌是慢慢積累的過(guò)程,當然做傳播也是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程,不能短期內花大錢(qián)做了傳播就銷(xiāo)聲匿跡了,傳播要像擠牙膏一樣,能長(cháng)期性不間斷地慢慢投入。
   
    因此,企業(yè)家必須改變自己的觀(guān)念,認清做品牌就是在做理性的投資。而且,企業(yè)家必須用投資的心態(tài)來(lái)控制品牌塑造的成本,分析品牌塑造的相關(guān)收益,學(xué)會(huì )如何在品牌塑造的問(wèn)題上“花錢(qián)”,力求以最小的投入,換來(lái)最大的產(chǎn)出。
   
    誤區五:來(lái)也匆匆,去也匆匆
   
    有些企業(yè)以為做品牌是一蹴而就的事情,認為砸錢(qián)做點(diǎn)廣告,或者做個(gè)有創(chuàng )意的公關(guān)事件就能把品牌做起來(lái)。這些企業(yè)往往沒(méi)有恒心來(lái)做品牌,剛開(kāi)始興致勃勃想做品牌,但一旦遇到問(wèn)題或失去了新鮮感就懈怠了下來(lái)。
   
    做品牌怎么能來(lái)也匆匆,去也匆匆呢?其實(shí)品牌塑造是個(gè)系統工程,要做系統規劃,有大量的工序和環(huán)節,也需要經(jīng)受時(shí)間、社會(huì )、利潤的三重考驗。它不但包括企業(yè)形象設計,還要企業(yè)文化建設、品牌戰略規劃、品牌定位、品牌推廣以及再定位、再推廣等一系列工作,具體包括:企業(yè)家言行、人員招聘和培訓、企業(yè)制度建立和健全、企業(yè)文化塑造、產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售模式、終端布置、促銷(xiāo)、廣告和公關(guān)活動(dòng)等等。
   
    并且,構成一個(gè)品牌的眾多小根基都需要做系統規劃,它需要全面系統地展示企業(yè)形象,讓別人能直觀(guān)地看到企業(yè)的整體概況,如企業(yè)的理念、文化、價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、規模、行業(yè)地位、業(yè)務(wù)范圍、歷史動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品、服務(wù)等等。而且,要讓目標受眾能從各個(gè)方面了解企業(yè),企業(yè)就需要做務(wù)實(shí)落地的系統規劃。
   
    這些系統工作都不是一兩天就能完成的,品牌是日積月累的,需要有恒心來(lái)做。一切都要堅持,堅持做傳播,堅持改善產(chǎn)品質(zhì)量,堅持提高員工技能,堅持改善企業(yè)與社會(huì )機構的關(guān)系等等。只有堅持,企業(yè)才能往前發(fā)展。
    
    誤區六:漠視品牌傳播環(huán)境
   
    品牌傳播需要在一定的環(huán)境中進(jìn)行,如社會(huì )大環(huán)境、媒體環(huán)境、口碑傳播環(huán)境等。而品牌在傳播時(shí),若漠視傳播環(huán)境就會(huì )不利于品牌發(fā)展。如正當全人類(lèi)都在為全球氣候開(kāi)始逐漸變暖而憂(yōu)心忡忡的時(shí)候,森馬以“我管不了全球變暖,但至少我好看”為標題的謝霆鋒代言的森馬服飾廣告遭到了消費者的譴責,品牌形象下降。當然,這種“負面形象”是可控的,也是一種廣告操作策略,只要利用得當,完全可以化害為利。
   
    品牌競爭力的提升離不開(kāi)品牌傳播,而品牌傳播就不能漠視傳播環(huán)境。品牌傳播環(huán)境包括市場(chǎng)特征及競爭格局,品牌應該符合這兩大環(huán)境的變化,而品牌傳播環(huán)境的選擇也應該符合四勢:社會(huì )發(fā)展之“勢”、行業(yè)發(fā)展之“勢”、企業(yè)發(fā)展之“勢”、大眾興趣之“勢”。借助好的傳播環(huán)境往往能使品牌傳播更輕松、流暢,反之則會(huì )深受其害,讓品牌在環(huán)境的變遷中一落千丈,例如,紅旗轎車(chē)的形象淪落就是一個(gè)比較典型的事例。

  誤區七:打腫臉充胖子,跟風(fēng)請明星
   
    明星代言是很普遍的一種現象,大企業(yè)請大牌明星,小企業(yè)同樣湊熱鬧請個(gè)小明星。因明星本身的知名度,其代言的品牌能在短時(shí)間內擴大知名度。另外明星有強大的鼓動(dòng)作用,讓喜歡此明星的人喜歡上這品牌,同時(shí)讓消費者信任這品牌,減輕消費者的疑慮。所以,很多企業(yè)都會(huì )花巨資請明星代言。
   
    企業(yè)間的品牌之爭可謂是明星之爭,很多企業(yè)都熱衷于把“明星代言”作為宣傳品牌的慣用手段,跟品牌相符的明星固然能給企業(yè)帶來(lái)極高的知名度,但很多企業(yè)卻存有攀比心理,看到別人請明星,自己也跟仿,別人花了多少代言費,我比他還高,把明星的身價(jià)抬得極高。有的企業(yè)在請明星代言時(shí)還根本不考慮此明星的氣質(zhì)是否與企業(yè)相符,企業(yè)在請不當明星代言后,不僅浪費了大量廣告費,而且對品牌提升也沒(méi)多少益處,有的甚至會(huì )損害品牌形象。所以,企業(yè)應不應該請明星代言還是應該根據企業(yè)的實(shí)力、發(fā)展需求、市場(chǎng)環(huán)境、現階段目標等因素來(lái)決定,系統的思考與正確的策略才能使企業(yè)避免不必要的浪費,大幅降低品牌塑造成本。
   
    誤區八:舍本逐末,追求藝術(shù)
   
    結合企業(yè)傳播,我們可以說(shuō),企業(yè)傳播是企業(yè)通過(guò)各種媒介向內部員工和社會(huì )大眾傳遞自己的企業(yè)信息的過(guò)程。企業(yè)傳播與一般的傳播有一定的共性,但也有自己的特殊性,無(wú)論傳播內容,還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同,因此不能照搬或套用一般傳播,而是要研究發(fā)現其特有的規律。
   
    企業(yè)傳播,有效才是硬道理,品牌傳播,賣(mài)貨第一。這是企業(yè)進(jìn)行傳播的重要法則。所以,企業(yè)在傳播時(shí)要讓傳播深入人心,“越是通俗的,越是易懂的;越是易懂的,越是大眾的;越是大眾的,越是有效的”。不要成為廣告的奴隸,更不要為了廣告而廣告。但我們的很多企業(yè)卻在這上面犯了錯,他們一味追求藝術(shù),舍本逐末,使傳播效果大大削弱。
   
    企業(yè)在做傳播時(shí),并不一定要表現文案等藝術(shù)美,企業(yè)要實(shí)實(shí)在在把企業(yè)的優(yōu)勢展現出來(lái),讓人家懂你的意思。不要把消費者當專(zhuān)家,更不要把消費者當傻瓜,要與消費者的大腦無(wú)縫對接,品牌傳播才更有效,成本才更低。
   
    誤區九:臉上抹香水,不知擦屁股
   
    正常人在離開(kāi)馬桶的時(shí)候,都知道要小心翼翼地把屁股擦干凈,然后穿好褲子,以維持自己的良好形象。而且,正常人都是把臉面作為主要裸露部位展示給外人,而不是屁股。
   
    企業(yè)就像人一樣,屁股不可能時(shí)時(shí)刻刻都是干凈的,總有需要“入廁”的時(shí)候,總有被“玷污”的時(shí)候,必須有一張干凈光亮的“臉” 展示給社會(huì )公眾。這就要求企業(yè)在需要的時(shí)候,及時(shí)快捷地幫自己擦屁股,讓屁股保持干爽。
   
    做品牌也是這個(gè)道理,競爭的加劇、市場(chǎng)的細分、消費者的成熟,凡此種種都要求企業(yè)必須及時(shí)擦干凈自己的屁股,管理好自己的屁股,不能隨意把自己的屁股露在外面,更不能提著(zhù)褲子四處游蕩,卻三分瀟灑、七分自豪、十分滿(mǎn)足。
   
    當然,企業(yè)并非做好擦屁股工作之后就等于做好品牌了。比擦屁股更重要的工作是企業(yè)要重視肌體保健,保障肌體的健康,這是品牌的核心。品牌一定要內外兼修,沒(méi)有健康的身體,只懂得擦屁股和化妝的企業(yè),不可能做好品牌。
   
    誤區十:一層不變,慢性自殺
   
    很多行業(yè)在塑造品牌時(shí)都進(jìn)入了同質(zhì)化競爭行列。電動(dòng)車(chē)行業(yè)都是爬坡王,空調業(yè)都是冷靜王,鋼結構都在做精品,家紡業(yè)都是CCTV央視上榜品牌,油漆都是無(wú)毒健康的,家具都是環(huán)保的,冰箱都是節能省電的,水果都是綠色無(wú)污染的,皮鞋都是真皮的、意大利設計的,服裝品牌則是源自意大利的,面料也是進(jìn)口的。這些大同小異的品牌定位能使品牌真正崛起嗎?一層不變,猶如慢性自殺。
   
    品牌應該與時(shí)俱進(jìn),適時(shí)差異化,例如,現在“冬天”來(lái)臨,你應該怎么辦?或者說(shuō),冬天沒(méi)有到來(lái)之前,你應該怎么辦?做什么樣的準備?品牌差異化塑造及品牌微調都應基于品牌戰略。
   
    品牌戰略是品牌建設的基礎,企業(yè)戰略的核心是品牌戰略。品牌戰略的實(shí)施能夠在不增加營(yíng)銷(xiāo)費用和廣告費用的前提下,提升品牌資產(chǎn);基于品牌戰略的廣告才是最能創(chuàng )造價(jià)值的廣告,才是能夠避免“浪費”的廣告。我們必須及時(shí)制定正確的品牌戰略,否則必然是事倍功半。
   
    最后,希望這里列數的品牌塑造誤區能夠警示企業(yè)家避免踏入誤區,正確認識品牌,并運用正確策略塑造品牌。

 

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