■名詞解釋

　　連鎖加盟

　　連鎖總公司與加盟店二者之間存在持續契約關(guān)系。根據契約，總公司必須提供一項獨特的商業(yè)特權，并加上人員訓練、組織結構、經(jīng)營(yíng)管理，以及商品供銷(xiāo)的協(xié)助；而加盟店也需付出相應的報償。加盟店在和總公司同一形象、商譽(yù)下，從事銷(xiāo)售同樣的商品或勞務(wù)。加盟店相對于總公司賦予的權利，必須投入相對的事業(yè)資金，包括加盟金、權利金、契約金在內的開(kāi)辦資金。

　　特許加盟

　　即由擁有技術(shù)和管理經(jīng)驗的總部，指導傳授加盟店各項經(jīng)營(yíng)的技術(shù)經(jīng)驗，并收取一定比例的權利金及指導費，此種契約關(guān)系即為特許加盟。特許加盟總部必須擁有一套完整有效的運作技術(shù)優(yōu)勢，從而專(zhuān)業(yè)指導，讓加盟店能很快地運作，同時(shí)從中獲取利益，加盟網(wǎng)絡(luò )才能日益壯大。因此，經(jīng)營(yíng)技術(shù)如何傳承，則是特許經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。

　　特許經(jīng)營(yíng)

　　是指特許經(jīng)營(yíng)權擁有者(特許者)以合同約定的方式，允許被特許經(jīng)營(yíng)者(被特許者)有償使用其名稱(chēng)、標志、專(zhuān)有技術(shù)、產(chǎn)品及運作管理經(jīng)驗等從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織經(jīng)營(yíng)模式。主要優(yōu)點(diǎn)在于：特許者只以品牌、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗等投入，便可達到規模經(jīng)營(yíng)的目的，不僅能在短期內得到回報，而且使無(wú)形資產(chǎn)迅速提升。被特許者可以在選址、設計、員工培訓、市場(chǎng)等方面，得到經(jīng)驗豐富的特許者的幫助和支持，使其運營(yíng)迅速走向良性循環(huán)。

　　直營(yíng)連鎖

　　指總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店，即由公司本部直接經(jīng)營(yíng)投資管理各個(gè)零售點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，此連鎖形態(tài)并無(wú)加盟店的存在�？偛坎扇】v深似的管理方式，直接掌管所有的零售點(diǎn)，零售點(diǎn)也毫無(wú)疑問(wèn)地必須完全接受總部的指揮。直營(yíng)連鎖的主要任務(wù)在“渠道經(jīng)營(yíng)”，意思指透過(guò)經(jīng)營(yíng)渠道的拓展從消費者手中獲取利潤。因此直營(yíng)連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。